Der Kurs in Zusammenarbeit mit Procap Schweiz richtet sich an Mitarbeitende der Stadtverwaltung, die direkt mit Bewohner_innen der Stadt zu tun haben, zum Beispiel am Schalter. Die Teilnehmenden lernen, mit welchen Herausforderungen Menschen mit psychischer Behinderung konfrontiert werden. Sie üben konkret den fachgerechten Umgang und die Kommunikation mit diesem Kundensegment. Ziel ist, dass die Teilnehmenden im Kontakt mit Menschen mit psychischer Behinderung Berührungsängste und Hemmschwellen abbauen können. Um mehr Mitarbeitende zu erreichen, empfehlen wir den Dienstabteilungen ausserdem, das Angebot auch individuell zu buchen. So können sie die Schulung mit Procap Schweiz gezielt auf den Kontext ihrer Mitarbeitenden anpassen. Die Stadt Zürich bietet diesen Kurs ab 2024 zusätzlich zum Sensibilisierungskurs zu Seh-, Hör- und Mobilitätsbehinderung sowie Autismus an.
